Informativa legale
1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente informativa descrive alcune informazioni relative all'attività commerciale svolta tramite il sito web Aktrades, inclusi aspetti relativi a prezzi, ordini, spedizioni, assistenza clienti e trattamento dei dati.
Questo sito web è di proprietà di AK TRADES LLC.
Ragione sociale: AK TRADES LLC
Indirizzo: 8901 PANDORA LANE, NEW PORT RICHEY, FL 34668, Stati Uniti
EIN: 33-2634777
Il sito offre la vendita online di mobili, prodotti per la casa e articoli correlati ai consumatori situati in Italia.
Le presenti informazioni sono pubblicate a scopo informativo e non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
2. Servizi offerti e gestione degli ordini
Il sito consente ai clienti di visualizzare prodotti, effettuare acquisti online e richiedere assistenza relativa agli ordini.
Gli ordini vengono elaborati sulla base delle informazioni fornite dal cliente durante il processo di checkout, comprese:
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Informazioni relative ai prodotti selezionati;
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Quantità ordinate;
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Dati di fatturazione e consegna;
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Metodo di pagamento scelto.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine può essere sottoposto alle procedure di verifica, preparazione e spedizione previste dal processo operativo.
Le informazioni relative agli ordini possono essere richieste al servizio clienti utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.
3. Prezzi, imposte e informazioni economiche
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (€).
L'importo applicabile all'ordine è quello visualizzato durante il processo di checkout al momento della conferma dell'acquisto.
Per gli ordini destinati all'Italia:
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I prezzi possono includere l'IVA applicabile;
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Eventuali costi di spedizione vengono indicati durante il checkout;
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Qualora venga utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid), le informazioni relative alle spese di importazione applicabili vengono gestite secondo le condizioni pubblicate sul sito.
Le informazioni economiche disponibili possono essere consultate dal cliente prima della conferma dell'ordine.
4. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti dal nostro centro logistico negli Stati Uniti.
Le consegne sono disponibili per destinazioni situate nel territorio italiano.
Le modalità di spedizione vengono determinate in base alle caratteristiche dell'ordine e ai servizi logistici disponibili.
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nel processo di elaborazione e successivamente nella fase di spedizione.
I tempi di consegna possono variare in funzione di fattori logistici, operativi, doganali o di trasporto.
Quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono comunicate al cliente tramite i canali utilizzati per la gestione dell'ordine.
5. Protezione dei dati e gestione dei pagamenti
Il trattamento dei dati personali viene effettuato tenendo conto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
Per la gestione dei pagamenti:
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I servizi di pagamento possono essere forniti da operatori terzi specializzati;
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Il sito non memorizza integralmente i dati delle carte di pagamento;
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Le comunicazioni possono utilizzare protocolli di sicurezza come HTTPS/SSL.
I dati personali possono essere trattati per finalità quali:
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Gestione degli ordini;
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Assistenza clienti;
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Adempimenti amministrativi e normativi;
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Attività strettamente connesse all'erogazione dei servizi richiesti.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile utilizzando i recapiti indicati sul sito.
6. Assistenza clienti e contatti
Per richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi o informazioni generali:
AK TRADES LLC
Indirizzo: 8901 PANDORA LANE, NEW PORT RICHEY, FL 34668, Stati Uniti
EIN: 33-2634777
Telefono: +1 6266434086
Email: info@aktradesllc.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.
Le richieste vengono gestite attraverso i canali di contatto pubblicati sul sito.