Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano al sito web Aktrades e regolano la vendita online di mobili e prodotti per la casa ai consumatori residenti in Italia.

Questo sito web è di proprietà di AK TRADES LLC.

Ragione sociale: AK TRADES LLC

Indirizzo: 8901 PANDORA LANE, NEW PORT RICHEY, FL 34668, Stati Uniti

EIN: 33-2634777

2. Informazioni sull’azienda

Telefono: +1 6266434086
Email: info@aktradesllc.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.

3. Descrizione del servizio

Il sito consente la vendita online di mobili e prodotti per la casa, con spedizione internazionale verso l’Italia. Tutte le operazioni sono soggette ai presenti Termini e Condizioni.

4. Requisiti dell’utente

L’utente deve avere la capacità legale di stipulare contratti e fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

5. Conferma dell’ordine

Gli ordini sono definiti sulla base delle informazioni inserite nella pagina di checkout, inclusi prodotti, quantità, prezzo e indirizzo di consegna. L’ordine entra nella fase di elaborazione dopo la conferma del pagamento.

6. Formazione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della conferma dell’ordine tramite pagamento. Ordini che non soddisfano le condizioni operative possono essere annullati.

7. Prezzi e valuta

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e rappresentano l’importo visualizzato al checkout. Possono includere l’IVA applicabile in Italia (22%) e eventuali costi previsti dal modello DDP (Delivered Duty Paid) quando applicabile.

8. Metodi di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con carte di credito internazionali come Visa e MasterCard tramite fornitori terzi specializzati.

9. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine può essere sottoposto a elaborazione per 1–3 giorni lavorativi circa, comprensivi di preparazione, controllo e imballaggio, con eventuali variazioni dovute a festività o volume elevato di ordini.

10. Area di consegna e modalità di spedizione

La consegna è disponibile sul territorio italiano. I prodotti sono spediti dai magazzini negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali come FedEx, UPS e DHL.

11. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi stimati di consegna possono essere 10–15 giorni lavorativi, soggetti a variazioni per motivi logistici, doganali o meteo.

12. Spese di spedizione

  • Ordini pari o superiori a 130 € (IVA inclusa): spedizione senza costi aggiuntivi al checkout.
  • Importo dell'ordine inferiore a €130 (IVA inclusa): spese di spedizione fisse di €11.

Tutti i costi sono mostrati chiaramente prima della conferma dell’ordine. Eventuali spese aggiuntive sono gestite secondo le modalità DDP quando applicabile.

13. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, seguendo le istruzioni pubblicate sul sito.

14. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e utilizzati per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e gli obblighi legali.

15. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento. Errori possono influire sulla consegna.

16. Limitazioni del servizio

Il servizio può subire sospensioni o limitazioni per:

  • Manutenzione del sistema;
  • Problemi nei pagamenti;
  • Attività sospette;
  • Obblighi legali o normativi.

17. Limitazione di responsabilità

Non si assume responsabilità per ritardi o problematiche imputabili a corrieri, dogana o terze parti. Il servizio clienti può fornire indicazioni per la gestione dei problemi.

18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa italiana. Eventuali controversie saranno gestite secondo le procedure legali applicabili.

19. Contatti e assistenza clienti

Per richieste relative a ordini, spedizioni o informazioni generali:

AK TRADES LLC

Telefono: +1 6266434086
Email: info@aktradesllc.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.